KVKK Aydınlatma Metni
Bu aydınlatma metni, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu olarak, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verilerinizin korunması bizim için son derece önemlidir. Aşağıda belirtilen bilgiler, veri işleme faaliyetlerimizle ilgili detayları içermektedir.
Veri Sorumlusu Bilgisi
Veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerinizi işleyen ve bu verilerin korunmasından sorumlu olan kişi veya kurumdur. Veri sorumlusunun iletişim bilgileri aşağıda yer almaktadır:
- Kuruluş Adı: [Kuruluş Adı]
- Adres: [Kuruluş Adresi]
- Telefon: [Kuruluş Telefon Numarası]
- E-posta: [Kuruluş E-posta Adresi]
İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet Sunumu: Müşteri taleplerini karşılamak ve hizmetleri sunmak.
- Pazarlama Faaliyetleri: Ürün ve hizmetlerimizle ilgili bilgilendirme yapmak.
- Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla geri bildirim almak.
- Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemelere uyum sağlamak.
- Finansal İşlemler: Faturalama ve tahsilat süreçlerini yürütmek.
- İstatistiksel Analiz: Veri analizi ve raporlama yapmak.
- Güvenlik: Kuruluşun güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek.
- İletişim: Müşterilerle iletişim kurmak ve bilgilendirme yapmak.
Aktarılan Üçüncü Taraflar
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Yasal Zorunluluklar: Resmi otoritelerle yasal düzenlemelere uygun olarak.
- Hizmet Sağlayıcılar: İş süreçlerimizin yürütülmesi amacıyla iş birliği yaptığımız üçüncü şahıslarla.
- Finansal Kurumlar: Ödeme işlemleri ve finansal işlemler için.
İşleme Yöntemleri
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle işlenmektedir:
- Otomatik Yöntemler: Bilgisayar sistemleri üzerinden otomatik olarak işlenebilir.
- Yarı Otomatik Yöntemler: İnsan müdahalesi gerektiren süreçlerde yarı otomatik olarak işlenebilir.
- Manuel İşleme: Fiziksel belgeler ve formlar üzerinden manuel olarak işlenebilir.
KVKK 11. Madde Haklar
Kişisel verilerinizi koruma altında tutmak amacıyla, KVKK'nın 11. maddesi kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Bilgi Edinme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı.
- Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize ulaşma hakkı.
- Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
- Silme Hakkı: Kişisel verilerinizi silme talebinde bulunma hakkı.
- İptal Hakkı: Verilerinizi işleme amacının ortadan kalkması durumunda iptal ettirme hakkı.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkı.
- Otomatik İşleme Hakkı: Kişisel verilerin otomatik işleme tabi tutulmasına itiraz etme hakkı.
- Yasal Yollar: Kişisel verilerinizin korunmasıyla ilgili şikayetlerde bulunma hakkı.
Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:
- Yazılı Başvuru: [Kuruluş Adresi] adresine bir dilekçe ile başvurabilirsiniz.
- E-posta ile Başvuru: [Kuruluş E-posta Adresi] üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.
DPO İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve taleplerinizi iletmek için Veri Koruma Görevlimiz (DPO) ile iletişime geçebilirsiniz:
- İsim: [DPO İsim]
- E-posta: [DPO E-posta Adresi]
- Telefon: [DPO Telefon Numarası]
Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, yalnızca yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve işleme amaçlarımız doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanacaktır. Saklama süreleri, ilgili mevzuatlar ve iç politikalarımız doğrultusunda belirlenmektedir.
İhlal Durumunda Bildirim Politikası
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm tedbirleri alıyoruz. Ancak bir veri ihlali durumunda, yasal gereklilikler çerçevesinde, kişisel verilerinizi etkileyen bir ihlal gerçekleşmesi durumunda, en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. İhlal bildirimlerinde, ihlalin niteliği, etkileri ve alacağımız tedbirler hakkında bilgi verilecektir.
Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı ve bunların nasıl kullanılacağını anlamanıza yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olduğunda, yukarıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Verilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz?
Kişisel verileriniz, işleme amaçları doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanacaktır. Bu sürenin belirlenmesinde aşağıdaki kriterler göz önünde bulundurulmaktadır:
- Yasal Zorunluluklar: Yasal düzenlemelerin öngördüğü süreler.
- Sözleşmesel Yükümlülükler: Taraflar arasındaki sözleşmenin geçerliliği süresince.
- Müşteri İlişkileri: Müşteri memnuniyeti ve geri bildirim süreçlerinin etkin bir şekilde yönetilmesi için gerekli süre.
Kişisel Verilerinizi Koruma Yöntemleri
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle, verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:
- Şifreleme: Verilerinizin güvenli bir şekilde saklanması için şifreleme teknikleri kullanılmaktadır.
- Erişim Kontrolleri: Verilere erişim yetkisi sadece yetkili personelle sınırlıdır.
- Güvenlik Duvarları: Sistemlerimiz, dış tehditlere karşı güvenlik duvarları ile korunmaktadır.
- Eğitim ve Farkındalık: Çalışanlarımız, kişisel verilerin korunması konusunda düzenli olarak eğitilmektedir.